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南京私人保镖公司对客户投诉处理是什么流程

发布日期:2024-01-29 访问量:26 来源:环宇兄弟保镖

01接受客户投诉信息

对于客户的投诉意见,要详细了解客户投诉的原因,及时做好记录,填写《客户投诉登记处理意见表》。


02进行调查了解

针对客户的投诉内容,对当事人进行了解、调查,掌握实际情况。


03作出处理意见

在充分掌握实情的情况下,根据公司有关规定,作出处理意见,并向分管领导汇报。


04反馈处理结果

及时将处理结果反馈给投诉人,并听取投诉人对处理结果的意见。


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